Outsourcing IT
Czy Outsourcing IT a obsługa Informatyczna firm to to samo?
Choć pojęcia te są ze sobą powiązane, to jednak mają nieco inne znaczenie. Outsourcing IT to proces, w którym firma przekazuje część swoich działań informatycznych do zewnętrznych specjalistów, świadczących usługi outsourcingu. Z drugiej strony, obsługa informatyczna firm może obejmować zarówno outsourcing, jak i wewnętrzne zarządzanie infrastrukturą informatyczną. Zasadniczą różnicą między tymi pojęciami jest to, że outsourcing informatyczny polega na przekazaniu odpowiedzialności za konkretne zadania zewnętrznym ekspertom, do zewnętrznej firmy IT. Obsługa informatyczna firm to proces wdrażania, zarządzania i utrzymania infrastruktury IT w firmie.
Outsourcing IT dla firm – czy warto?
Outsourcing IT oznacza dla firm wiele korzyści, które przyciągają mnóstwo przedsiębiorstw. Przede wszystkim pozwala na zmniejszenie kosztów związanych z zatrudnianiem i szkoleniem wewnętrznych pracowników IT, a także na ograniczenie kosztów infrastruktury IT. Firmy korzystające z outsourcingu informatycznego mają również dostęp do bardziej zaawansowanej technologii. Często to także dotyczy to specjalistycznej wiedzy i doświadczenia ekspertów IT. Ponadto outsourcing IT umożliwia firmie skupienie się na jej głównych celach biznesowych, a nie na obsłudze IT, co pozwala na zwiększenie efektywności pracy. Także w przypadku innych rodzajów outsourcingu – np. HR, marketingowego czy finansowego – znajdzie się wiele pozytywnych aspektów.
Zalety wyboru outsourcingu IT w S83 Group
Outsourcing IT czy własny zespół: wady i zalety obu rozwiązań.
Decyzja, czy zainwestować w wewnętrzny zespół IT, czy skorzystać z outsourcingu i usług zewnętrznej firmy IT, zależy od wielu czynników, takich jak rozmiar i specyfika firmy, budżet, cele biznesowe i wiele innych. Oto kilka zalet i wad obu rozwiązań.
Zalety wewnętrznego działu informatycznego:
- Wewnętrzny zespół IT działa na rzecz firmy, co oznacza, że pracownicy znają specyfikę firmy i jej potrzeby.
- Wewnętrzny zespół IT może zapewnić lepszą kontrolę nad procesami IT i szybsze reagowanie na problemy.
- Wewnętrzny zespół IT w niektórych przypadkach jest bardziej zaangażowany w cele biznesowe firmy i rozumie jej specyfikę.
Wady wewnętrznego zespołu IT:
- Wymaga to dużych nakładów finansowych na zatrudnienie, szkolenie i wynagrodzenie pracowników, a także na infrastrukturę IT.
- Wewnętrzny zespół IT wymaga stałego monitorowania, aby zapewnić jego skuteczność i wydajność.
- Wewnętrzny zespół IT może nie posiadać wiedzy i doświadczenia w niektórych specjalistycznych dziedzinach IT.
Zalety outsourcingu IT:
- Outsourcing IT może znacznie zmniejszyć koszty związane z zarządzaniem i utrzymaniem infrastruktury IT, a także zatrudnieniem i szkoleniem pracowników.
- Outsourcing informatyczny zapewnia dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia ekspertów IT, którzy są w stanie szybko i skutecznie rozwiązywać problemy.
- Outsourcing IT to niejako posiadanie zewnętrznego działu IT, który umożliwia firmie skupienie się na swoich głównych celach biznesowych, a nie na obsłudze informatycznej
Wady outsourcingu informatycznego:
- Outsourcing informatyczny może być droższy w dłuższej perspektywie, szczególnie gdy wymagana jest częsta pomoc techniczna.
- Zewnętrzny outsourcing informatyczny wymaga pewnej formy kontroli, aby zapewnić, że usługi świadczone przez zewnętrznych specjalistów są zgodne z wymaganiami firmy.
- Outsourcing informatyczny może wymagać pewnego czasu na koordynację działań między firmą a dostawcą usług.
Jakie firmy najczęściej korzystają z usług outsourcingu IT?
Usługa outsourcingu informatycznego może być skierowana do firm z tak naprawdę wszystkich branż. Z outsourcingu informatycznego mimo to najczęściej korzystają średnie i duże przedsiębiorstwa oraz korporacje. Firmy te zwykle mają bardziej złożone potrzeby związane z infrastrukturą IT, co może wymagać specjalistycznej wiedzy i doświadczenia, których nie posiadają wewnętrznie, a kompleksowa obsługa informatyczna na zewnątrz odpowiada tym potrzebom. Ponadto pełny outsourcing informatyczny jest szczególnie atrakcyjny dla firm, które chcą mieć kontrolę nad kosztami i zwiększyć elastyczność swojej infrastruktury IT, zwłaszcza w sytuacji dynamicznie zmieniających się potrzeb biznesowych.
Dzięki outsourcingowi IT firmy mogą skorzystać z nowoczesnych technologii i usług IT, a także dopasowanych rozwiązań informatycznych, bez konieczności inwestowania w ich rozwój i utrzymanie wewnętrznego zespołu IT. Kolejna grupa przedsiębiorców, dla których outsourcing informatyczny jest niezwykle opłacalny to małe firmy, które nie mają potrzeby ani środków na utrzymanie wewnętrznego specjalisty IT lub całego zespołu. Dla takich firm zewnętrzna obsługa IT, z której korzystają tylko w razie potrzeby ma wiele zalet.
Usługa outsourcingu it dla firm w S83 Group
S83 Group to firma zajmująca się outsourcingiem informatycznym, oferująca szeroką gamę usług związanych z infrastrukturą IT, rozwojem i audytem oprogramowania jak i projektowaniem stron internetowych, sklepów i aplikacji web.
Firma S83 Group jest poważnym konkurentem dla innych firm świadczących usługi z zakresu obsługi infrastruktury informatycznej. Od ponad 15 lat wspiera swoich klientów w rozwoju ich infrastruktury IT. Oferujemy kompleksowe rozwiązania informatyczne, w tym outsourcing dedykowany, hosting, konsulting oraz usługi wsparcia IT.
Posiadamy zespół specjalistów oraz dostęp do nowoczesnych systemów informatycznych. S83 Group oferuje dedykowany outsourcing IT, w ramach którego firma dostarcza najnowocześniejsze rozwiązania IT, oraz ludzi, którzy są w pełni poświęceni potrzebom danej firmy. Dzięki temu podejściu firma ma dostęp do pełnej gamy usług IT, w tym zarządzania sieciami, wsparcia użytkowników, bezpieczeństwa IT i projektowania oprogramowania. Zakres obsługi IT w S83 Group jest bardzo szeroki i dopasowany do potrzeb i oczekiwań klientów. Outsourcing IT z S83 Group to wiedza, zespół specjalistów i bogate doświadczenie.
Oferta cenowa obslugi informatycznej.
Ceny usług outsourcingu informatycznego zależą od wielu czynników, takich jak rodzaj usługi, czas trwania umowy, rozmiar firmy i specyfika jej potrzeb.
Dla naszych przyszłych a także aktualnych klientów przygotowaliśmy cennik oparty o pakiety usług w ramach których, każde przedsiębiorstwo znajdzie zakres usług przeznaczony odpowiednio dla siebie. Pakiety zostały przygotowane w taki sposób aby zapewnić wsparcie małych firm (także mikroprzedsiębiorstw) jak i dużych firm włączając w to korporacje.
Warto pamiętać, że koszty outsourcingu informatycznego są zwykle niższe niż koszty utrzymania wewnętrznego zespołu IT. Umożliwiają także firmie dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia ekspertów IT. Często są w stanie osiągnąć lepsze wyniki w krótszym czasie niż wewnętrzny zespół informatyczny.
Pakiet "Start"
Idealny dla mikro firm- Obsługa pojedynczego sektora firmy: Outsourcing Sieci, Outsourcing Serwerów, Serwis komputerów/drukarek itd.
- Opieka specjalisty w ilości 5 roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu.
- Dostęp do panelu HELPDESK.
- Maksymalny czas reakcji od chwili zgłoszenia do 8 godzin.
- Pomoc zdalna.
- Pomoc u klienta na miejscu.
- Konsultacje w tym pomoc telefoniczna.
- Pomoc w wyborze stosownych dla Przedsiębiorstwa rozwiązań.
- Cena roboczogodziny poza pakietem (netto) – 290,00 zł
Pakiet "Midi"
Podstawowa opieka IT- Obsługa pojedynczego sektora firmy: Outsourcing Sieci, Outsourcing Serwerów, Serwis komputerów/drukarek itd.
- Opieka specjalisty w ilości 10 roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu.
- Dostęp do panelu HELPDESK.
- Maksymalny czas reakcji od chwili zgłoszenia do 4 godzin.
- Pomoc zdalna.
- Pomoc u klienta na miejscu.
- Konsultacje w tym pomoc telefoniczna.
- Pomoc w wyborze stosownych dla Przedsiębiorstwa rozwiązań.
- Cena roboczogodziny poza pakietem (netto) – 200,00 zł
Pakiet "Maxi"
Profesjonalna opieka IT- Przejęcie całej infrastruktury IT.
- Opieka specjalisty w ilości 20 roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu.
- Dedykowana linia telefoniczna.
- Dostęp do panelu HELPDESK.
- Maksymalny czas reakcji od chwili zgłoszenia do 4 godzin.
- Pomoc zdalna.
- Pomoc u klienta na miejscu.
- Konsultacje w tym pomoc telefoniczna.
- Pomoc i konsultacje z działem R&D S83 Group.
- Pomoc w wyborze stosownych dla Przedsiębiorstwa rozwiązań.
- Procedowanie zakupów związanych z potrzebami IT przez S83 Group (w tym przetargów).
- Cena roboczogodziny poza pakietem (netto) – 150,00 zł
Pakiet "Full"
Dla dużych przedsiębiorstw- Przejęcie całej infrastruktury IT + wdrożenie narzędzia do jej monitoringu, co pozwoli dostarczać klientowi comiesięczne raporty jej stanu.
- Opieka specjalisty w ilości 40 roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu.
- Dedykowana linia telefoniczna.
- Dostęp do panelu HELPDESK.
- Maksymalny czas reakcji od chwili zgłoszenia do 2 godzin.
- Pomoc zdalna.
- Pomoc u klienta na miejscu.
- Konsultacje w tym pomoc telefoniczna.
- Pomoc i konsultacje z działem R&D S83 Group.
- Pomoc w wyborze stosownych dla Przedsiębiorstwa rozwiązań.
- Procedowanie zakupów związanych z potrzebami IT przez S83 Group (w tym przetargów).
- Cena roboczogodziny poza pakietem (netto) – 100,00 zł
– Podane ceny są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
F.A.Q.
Najczęściej zadawane pytania
Czy usługi outsourcingu IT są dedykowane głównie dla dużych firm czy korporacji?
Absolutnie nie! Usługi opieki informatycznej (outsourcingu IT) pozwalają na redukcję kosztów co szczególnie jest poszukiwane przez mikro i małe przedsiębiorstwa. Nie ważne czy prowadzisz punkt usługowy, sklep osiedlowy, warsztat czy inny typ działalności – usługi outsourcingu IT są także dla Ciebie.
Sposób płatności?
Usługa outsourcingu IT / opieki informatycznej jest płatna w ramach wybranego wcześniej pakietu w trybie subskrypcji / abonamentu miesięcznego – płatnego zawsze do 10 dnia każdego miesiąca (płatność z góry) zgodnie z wystawioną fakturą VAT.
Na jaki okres zawierana jest umowa?
Umowa SLA zawierana jest zwykle na okres od 12 miesięcy w górę. Jednak nic nie stoi na przeszkodzie aby np. na początku współpracy podpisać umowę na 3 miesiące w celu sprawdzenia jakości naszych usług i zadecydowania czy taka usługa jest dla Państwa satysfakcjonująca i czy wybrany pakiet pokrywa wszystkie Wasze wymagania. Umowa może być także zawarta na czas nieokreślony z określonym w umowie okresem wypowiedzenia.
Czym jest dodatkowa usługa R&D?
Usługa o nazwie R&D (research and development) to dostęp do naszej bazy wiedzy, wsparcia pracownika naszej firmie w sytuacjach gdy potrzebna jest pomoc w opracowaniu nowych rozwiązań. Oddajemy wówczas naszego technika / inżyniera do Państwa potrzeb i wspólnie opracowujemy nowe rozwiązanie w dziedzinie IT czy też innym zgodnie z Państwa profilem działalności. Wiąże się to często z opracowywaniem nowych rozwiązań w kwestiach związanych z finansowaniem projektów ze środków publicznych.
Skontaktuj się z nami już dziś!
S83 Kruczkowski Łukasz
NIP: 6312535748
Adres siedziby
44-100 Gliwice, ul. Zwycięstwa 10
Telefon kontaktowy
+48 530 048 414
Adres e-mail
skrzynka@s83group.pl